上海德才信息科技有限公司

顾家家居

业务挑战：

1.营销模式落后，缺乏以客户为中心的一线作战组织，难以有效满足客户需求，难以支撑战略目标的达成
2.客户洞察和管理能力不足
3.线索挖掘和管理能力不足
4.商机转化和管理能力不足
5.客户资料散碎，客户关系管理能力不足
6.销售培训不够系统和专业
7.市场预测不够准确(销售预测和要货计划)

解决方案：

1.完善营销模式建立以客户为中心的统一作战组织
2.加强市场管理，提升客户洞察，快速把握市场趋势
3.建立线索管理流程，发展多渠道获得线索
4.建立商机管理机制，铁三角协同机制，对商机进行精细化管理
5.建立客户360视图，将客户资料沉淀为企业资产，提升客户管理能力
6.建立培训机制、知识库，为一线销售赋能
7.建立预测体系，提高市场预测能力，指导生产，提升客户满意度

带来价值：

1.通过建立统一的业务管理平台，管理公司的客户、项目过程，产品以及其他相关的信息。使得公司的业务人员可以在电脑、Ipad以及Iphone等多种电子终端设备上进行信息的录入、修改和查看，从而更快速的提升整体业务运行水平。
2.通过该业务管理平台，可以记录客户的基本信息、地址信息以及与客户关联的相关信息。相关信息包括与客户的沟通记录、成交记录等，做到客户视图360°。
3.通过该业务管理平台，记录业务人员与客户在项目过程中，任务的派发及完成情况，以及销售过程中的沟通信息以及往来邮件的信息。通过对销售活动的监控了解整个销售过程的状态。通过对销售全生命周期的管理，从而提升整体销售透明度。
4.通过该业务管理平台的实时报表分析，反应销售团队的业绩水平。了解业务运行状况，可以根据不同的维度生成相应的报表，提升公司整体业务运行洞察力。